Serwis

  •     Kupiliście produkt firmy Bass i macie problem z jego obsługą?
  •     Obawiacie się, że urządzenie mogło się uszkodzić?
  •     Coś nie działa tak, jak powinno?  
          Możecie liczyć na naszą pomoc!

 

Staramy sie rozwiązywać wszelkie Państwa problemy związane z użytkowaniem naszych towarów. 
Pomoc w kwestii problemów technicznych i usterek zapewni Wam nasz serwis. Natomiast wszelkie inne pytania i wątpliwości, 
nie dotyczące spraw czysto serwisowych, prosimy kierować mailowo na adres: info@basspolska.com


Kontakt z naszym serwisem:  

Email:             serwis@bass.pl
Rejestracja Reklamacji Serwisowej:   www.serwis.bass.pl
Telefon (tylko kwestie serwisowe):    (22) 726 57 20


W wiadomościach email prosimy o podanie:

  • nazwy urządzenia,
  • modelu urządzenia,
  • rodzaju problemu
  • danych kontaktowych


Pamiętaj!

Prawidłowo opisany problem ułatwi naszym serwisantom zlokalizowanie usterki oraz znacznie skróci czas naprawy
lub wymiany uszkodzonego produktu.

 

Reklamacje i gwarancje:

  • Wszystkie produkty w sklepie posiadają 12 miesięczną gwarancję.
    Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu (np. paragon, faktura, wyciąg z karty), który należy okazać w serwisie lub przesłać jego kopię. 

  • Kupujący może zgłosić reklamację towaru drogą elektroniczną na adres: 
    serwis@bass.pl (forma preferowana przez sprzedającego) lub telefonicznie: (22) 726 57 20.

  • Gwarant nie ponosi kosztów transportu dostarczenia reklamowanego urządzenia. 
  • Adres wysyłki reklamowanego towaru to:
    Bass s.c Al. Krakowska 60, 05-552 Mroków
  • Prosimy o odsyłanie produktu w oryginalnym opakowaniu. Jeżeli Sprzedający nie posiada już oryginalnego opakowania, uprasza się o odesłanie produktu w innym opakowaniu zabezpieczającym do transportu, w celu uniknięcia uszkodzenia produktu podczas przewozu do Sprzedającego.